16 évvel ezelőtt indult el a Kormányzati Portálon (www.magyarorszag.hu) az Ügyfélkapu, a magyar állam elektronikus azonosító rendszere, amely lehetővé teszi az e-ügyintézést hazánkban. Az elektronikus ügyintézés az ügyfelek számára azt jelenti, hogy hivatalos ügyeik intézéséhez ezentúl nem szükséges befáradniuk a hivatalba, hanem otthonról, illetve a világ bármely pontjáról, interneten keresztül elintézhetik azt. A közigazgatási szervekkel való kapcsolattartás így nemcsak egyre gyorsabbá és kényelmesebbé, de hatékonyabbá, olcsóbbá és átláthatóbbá is válik. 
2018-tól különvált a felhasználók szempontjából, a lakosság és az egyéni vállalkozások az Ügyfélkaput használhatják, a gazdálkodó szervezetek meg a Cégkaput. 
2019-ben a 16–74 évesek 53 százaléka interneten keresztül lépett kapcsolatba valamely hatósággal a felmérést megelőző egy éven belül, ez a szám a koronavírus járvány korlátozásai alatt még tovább növekedett, hiszen mindenki kereste a nem személyes kapcsolattartási módot. 
Jelenleg több száz ügyet lehet intézni online módon, amely rendkívül leegyszerűsíti és lerövidíti az ügyintézést lakossági és céges ügyekben egyaránt.
Skip to content
Skip to footer